- Industrialwood wordt beoordeeld met een
- Op werkdagen voor 23:59 besteld morgen verzonden
- 3,95 Verzendkosten. Gratis verzending vanaf €75,00
Heb je een bestelling geplaatst bij Industrialwood? Via onze Track & Trace pagina kun je eenvoudig en snel de status van je pakket volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin je persoonlijke trackingcode. Met deze code kun je op elk moment zien waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.
Het volgen van je bestelling werkt heel eenvoudig. Zodra wij je pakket hebben overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je een bevestigingsmail met een unieke trackingcode. Deze code voer je in op deze pagina of op de website van de vervoerder. Je ziet vervolgens direct de actuele status van je zending, van het moment van verzending tot aan de bezorging bij jou thuis.
De meeste bestellingen worden binnen Nederland binnen twee tot drie werkdagen bezorgd. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of actieweken, kan de levertijd iets langer zijn. Via Track & Trace heb je altijd inzicht in de verwachte bezorgdatum, zodat je weet wanneer je je pakket kunt verwachten.
Het komt soms voor dat de trackinginfo niet direct beschikbaar is nadat je de bevestigingsmail hebt ontvangen. Dit is normaal en betekent dat de vervoerder het pakket nog moet scannen. Meestal wordt de tracking binnen 24 uur na verzending actief. Mocht je na twee dagen nog geen update zien, neem dan gerust contact met ons op.
Soms wijkt de bezorging af van wat je had verwacht. Het pakket kan bijvoorbeeld bij een buurman zijn afgeleverd of bij een afhaalpunt in de buurt liggen. Controleer altijd de laatste status in het Track & Trace systeem voor de meest actuele informatie over je levering.
Heb je via Track & Trace gezien dat je pakket is bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket bij een buur of afhaalpunt is achtergelaten. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder en zorgen ervoor dat je alsnog je bestelling ontvangt of een passende oplossing krijgt.
Bij Industrialwood besteden we veel aandacht aan het verpakken van je bestelling. Onze producten worden zorgvuldig ingepakt om transportschade te voorkomen. We werken samen met betrouwbare vervoerders zodat je pakket veilig bij je aankomt. Mocht er toch iets misgaan tijdens het transport, dan staan wij klaar om je te helpen.
